Servicio
Cómo garantizar que su equipo siga funcionando en buenas condiciones
La experiencia importa con Hawthorne Cat
Con más de 60 años de experiencia en la industria, Hawthorne Cat ofrece un departamento de servicio excepcional que brinda la mejor experiencia al cliente en la industria. Los técnicos de nuestro departamento de servicio certificado Cat están capacitados para dar servicio a todos productos Cat y otras marcas.
El equipo de servicio de Hawthorne ganó recientemente el Premio Caterpillar al excelente servicio al cliente, recibiendo la calificación más alta de cualquier proveedor de servicios de construcción en el país.
NUESTRAS OFERTAS DE SERVICIOS PARA SU EQUIPAMIENTO PESADO CAT
Cat Partes
Acuerdos de valor para el cliente
Análisis de aceite SOS
Instalaciones de servicio de última generación
Servicio 24 horas
Elige partes.Cat.Com para Partes Cat
partes.Cat.Com tiene mas de 1.4 millones Cat Piezas certificadas en stock. Los clientes pueden encargar piezas por adelantado en línea a través de partes.Cat.Com y nuestra flota de 30 camiones de servicio está disponible para garantizar que su equipo esté listo cuando usted lo necesite. El objetivo Hawthorne Cat de hacer que el mantenimiento de su equipo sea tan fácil como lo fue comprarlo en primer lugar.
Acuerdos de valor para el cliente = Buen valor
Al realizar el mantenimiento adecuado de su equipo con un contrato de valor para el cliente (CVA), puede maximizar el tiempo de funcionamiento y evitar problemas antes de que se produzcan fallas, lo que le permitirá ahorrar tiempo y dinero. Nuestro experimentado equipo de servicio puede personalizar una solución de mantenimiento que satisfaga las necesidades específicas de su empresa.
Fluidos, filtros y más
Hawthorne Cat es su ventanilla única para un servicio y soporte excepcionales para todos sus equipos. Somos un proveedor de servicios completos para fluidos envasados y a granel para todas las marcas y modelos y podemos proporcionar Análisis de aceite SOS Para todos los principales lubricantes de aceite.catSistemas de control (motor, transmisión, sistema hidráulico y mandos finales). Nuestro equipo puede realizar inspecciones detalladas y revisar datos críticos del equipo para brindar recomendaciones que maximicen el tiempo de funcionamiento.
- Fluidos a granel y envasados: motor, transmisión, tren motriz, engranajes, sistema hidráulico, grasa, anticongelante
- Filtros y otros Cat Piezas certificadas
- LubricatServicios de iones
- Análisis de aceite SOS
- Análisis de refrigerante SOS
- Enlace de producto®/VisionLinkTM – Servicios de monitoreo de condiciones
Instalaciones de servicio de última generación
Nuestro principal centro de servicio en San Diego, California, tiene más de 50,000 pies cuadrados de espacio de planta con 36 bahías de servicio. Hawthorne es una de las pocas instalaciones de servicio en el sur de California con dinamómetros de motores y transmisiones. Nuestras instalaciones cuentan con tornos para metal, un banco de cilindros hidráulicos que puede aplicar un torque de hasta 30,000 pies/libras, servicios de mandrilado de líneas, una máquina de alivio de tensión, cabinas de pintura, fresas, soldadoras automáticas y la capacidad de remodelar y revestir vertederas, hojas topadoras y cucharones.
Trabajando para usted
Ya sea que viva en San Diego, las islas hawaianas o la región del Pacífico, puede contar con Hawthorne Cat estar ahí para brindarle el servicio y el apoyo que necesita. Llame 800.437.4228 para comunicarse con uno de los miembros de nuestro equipo experto en repuestos y servicios para obtener asistencia.
Asistencia fuera del horario de atención
Ya sea que se corte la energía a las 3 a. m. o que su excavadora necesite servicio durante su proyecto nocturno, el equipo de repuestos y servicio de Hawthorne Cat está aquí para usted, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Nuestros técnicos certificados y experimentados le brindarán el servicio fuera del horario laboral y la Cat Piezas certificadas que necesita para ponerse en funcionamiento en poco tiempo.
Servicio fuera de horario en San Diego
Servicio de Maquinaria | 858.583.6336
Sistemas de energía: servicio para motores, generadores y embarcaciones | 858.376.6800
Servicio fuera del horario laboral en Hawái
Servicio Waipahu | 808.265.1863
Servicio en Hilo | 808.721.2025
Servicio en Kona | 808.765.4421
Servicio en Kauai | 808.212.6744
Servicio en Maui | 808.520.0222
Servicio fuera de horario en Guam | 671.898.2735
Servicio de Saipán fuera del horario laboral | 670.287.6900
Servicio fuera del horario laboral en Samoa Americana | 684.258.8355
Gane un 1% de recompensas comprando piezas
Gane recompensas* rápidamente al configurar su pago preferido en Cat Tarjeta encendida partes.Cat.ComLos titulares de cuentas elegibles disfrutan de un 1% Cat Recompensas de tarjeta en todas las compras calificadas.
ELIGE HAWTHORNE CAT PARA TODAS SUS NECESIDADES DE SERVICIO
Cuando se trata de maquinaria pesada, es un hecho que necesitarán servicio y mantenimiento regulares para seguir funcionando. No sirve de nada comprar una maquinaria nueva o usada y no tener a nadie que te ayude cuando se estropea.
Aquí en Hawthorne Cat nos enorgullecemos de saber que todas sus necesidades están satisfechas, desde el momento en que realiza una consulta sobre un máquina Caterpillar hasta el momento en que la vende, y todos los momentos intermedios en los que necesita ayuda. Nuestro departamento de servicio se destaca en el diagnóstico, la resolución de problemas y la reparación de su Cat Maquinaria pesada para que pueda volver a trabajar. Entendemos que el tiempo de inactividad es dinero perdido, por eso trabajamos diligentemente para resolver su problema.
Si está buscando equipo pesado nuevo, usado o de alquiler en San Diego, Hawái, Samoa Americana o Saipán, Hawthorne Cat es el nombre de confianza en cuanto a calidad, confiabilidad, rendimiento y atención al cliente. Comuníquese con uno de nuestros Cat ¡Distribuidores hoy!