COMPROMISO DE SERVICIOS
CON UN ACV —
VUELTA AL TRABAJO
EN DOS DÍAS.
CONTACTO HAWTHORNE CAT PARA CONSTRUIR EL CVA QUE SE ADAPTE A SUS NECESIDADES, MANTENER SU CAT EQUIPO LISTO PARA TRABAJAR.
ACUERDOS DE VALOR PARA EL CLIENTE
SIN COMPLICACIONES
- Seguridad del soporte de un distribuidor experto
- Gestión de la salud de los equipos con tranquilidad
GARANTIZADO
- Piezas al día siguiente, o gana hasta $ 1,000 Cat Crédito*
PRIORIDAD
- Programación de citas prioritarias
- Diagnóstico previo a la cita
- De vuelta al trabajo en un plazo de 2 días hábiles a partir de la autorización inicial del cliente (o en la fecha de reparación especificada por el cliente). o reciba $1,000 Cat Créditos**
Empezar en 3 Pasos Sencillos
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Personaliza tu CVA:
Elija entre cuatro programas principales
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
*Oferta válida hasta el 30 de junio de 2026. Disponible para clientes dentro de Hawthorne Cat Solo territorio. La garantía de piezas al día siguiente se aplica a los CVA de solo piezas. Incluye piezas de mantenimiento y reparación comunes (no restringidas). Si las piezas no se entregan a tiempo, el cliente recibe un CAT Crédito de hasta $1000 según el costo de las piezas. Las piezas solicitadas durante el fin de semana o días festivos no se contabilizan. El número de serie de la máquina debe figurar en la transacción para poder optar al crédito. Se basa en la fecha de entrega indicada en el pedido.
** El programa "De vuelta al trabajo en 2 días hábiles" para reparaciones comunes aplica a los CVA (Acuerdos de Garantía de Reembolso) ejecutados por el distribuidor, incluyendo mano de obra. Aplica solo a los CVA de "Piezas y mano de obra". Basado en la fecha planificada. El cliente recibe un pago fijo de $1000. CAT Se otorgará un crédito si no se cumple la fecha de finalización prometida. El plazo comienza a contar desde la autorización inicial del cliente y finaliza cuando se completa el trabajo. Válido solo para nuevos acuerdos de reestructuración de deuda (CVA) o renovaciones realizadas después del 1 de enero de 2026.
Los eventos de mantenimiento programado NO están incluidos en esta garantía. Incluye servicio tanto en taller como en campo.
Los clientes no pueden acogerse a ambas garantías. Si el trabajo incluye mano de obra, solo se aplicará la garantía de mano de obra. Si solo se incluyen piezas, solo se aplicará la garantía de piezas.
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