Política de Envíos
Política de Envíos
Turnaround
Todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.
Compañías aseguradoras
Utilizamos los siguientes transportistas para entregar nuestros pedidos:
Correos España
UPS
FedEx
DHL
Rastreo de orden
Si el transportista proporciona un número de seguimiento, actualizaremos su pedido con la información de seguimiento. Tenga en cuenta que algunos pedidos que utilizan correo de USPS de clase 1st no tendrán números de seguimiento.
Tarifas de envío
La tarifa que se cobra por el envío de su pedido se basa en el peso de sus productos y su location. Antes de la página de pago final, se le mostrará el costo del envío y tendrá la oportunidad de no realizar su pedido si así lo desea.
Pedidos pendientes
Si un artículo se retrasa, le enviaremos la parte de su pedido que está en stock. Cuando el artículo esté disponible, le enviaremos el resto de su pedido. No se le cobrará ningún envío y manejo adicional para el segundo envío.
Devoluciones, reembolsos y cambios
Cómo devolver un artículo
El artículo debe estar en su estado original sin usar para poder devolverlo, a menos que presente un defecto de fabricación. Debe devolver el artículo en un plazo de 30 días de tu compra.
1. Por favor envíe un correo electrónico [email protected] para solicitar un reembolso y le asignaremos un número de seguimiento.
2. Envíe el artículo devuelto a:
Nombre de YourStore
Número de seguimiento del departamento de devoluciones
123 Tu Tienda Calle
Ciudad de la tienda, Estado de la tienda Código postal de la tienda
3. Incluya en su paquete una carta firmada indicando el motivo de su devolución y el recibo original.
Excepciones de devolución
Algunos artículos no se pueden devolver si están abiertos. Entre ellos se incluyen música, software y videojuegos.
No se aceptará devolución ni cambio de mercancía que haya sido usada, usada o alterada.
Tasa de reposición
Todos los artículos están sujetos a una tarifa de reposición del 10 %, que se deducirá de su reembolso. Tampoco reembolsamos el envío y la manipulación originales que pagó por el pedido.
Cambios
Si su prenda está en perfectas condiciones, puede cambiarla por una talla o un color diferente. En este caso, no se le aplicará ningún cargo por reposición, pero deberá pagar el envío de devolución.