Política de privacidad

Aviso de Privacidad

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HAWTHORNE CAT AVISO DE PRIVACIDAD

Vigente a partir de enero 1, 2025

INTRODUCCIÓN

Hawthorne Machinery Co. y sus subsidiarias y afiliadas (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respetamos la privacidad de su información. Esta Política de privacidad está diseñada para ayudarlo a comprender cómo recopilamos, usamos, compartimos y salvaguardamos su información.

Esta Política de privacidad se aplica a las personas que acceden a este sitio web y a nuestra aplicación móvil.cations, incluidos, entre otros, VisionLink y ProductLink (en conjunto, los “Sitios”) y los servicios proporcionados a través de nuestro Sitio (en conjunto, los “Servicios”). Esta Política de privacidad también se aplica a las personas que nos brindan información sobre contratos de compra, contratos de alquiler, contratos de servicio, solicitudes de crédito, etc.cationes y otros documentos comerciales, incluidos, entre otros, información sobre máquinas, equipos o productos (“Activos”), y que visitan uno de nuestros sitioscationes (“Centros de Contacto”).

De vez en cuando, podemos cambiar esta Política de privacidad. Si lo hacemos, publicaremos una versión modificada en esta página web. Revise esta Política de privacidad periódicamente.

Esta Política de Privacidad cubre los siguientes temas:

    1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
    2. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN
    3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
    4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
    5. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
    6. SEÑALES DE “NO SEGUIMIENTO”
    7. OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN
    8. SEGURIDAD
    9. ENLACES DE TERCEROS
    10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
    11. AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA
    12. ACCESIBILIDAD
    13. CÓMO CONTACTARNOS
    14. CATERPILLAR GOBERNANZA DE DATOS

 

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que usted proporciona al utilizar nuestros sitios y servicios

“Información personal” es información relacionada con una persona identificada o identificable. Podemos recopilar la siguiente información personal que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros sitios y servicios:

    • Consigue una cotización. Para obtener una cotización, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y cualquier información adicional que elija proporcionar.
    • Solicitar servicio. Para solicitar el servicio, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y cualquier información adicional que elija proporcionar.
    • Caterpillar Cuenta. Ciertas funciones del sitio web se proporcionan a través de un Caterpillar Cuenta Inc. Para crear una cuenta Caterpillar cuenta, deberá proporcionar su dirección de correo electrónico, nombre, contraseña y dirección postal. Puede encontrar Caterpillar Política de privacidad de Inc. aquí.
    • Aplicar para Carrera. Para postularse a una carrera, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y cualquier información adicional que elija proporcionar en su currículum. Si elige utilizar nuestro formulario de consulta de empleo, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que elija proporcionar.
    • Enviar un trabajo por correo electrónico a un amigoPara enviar un trabajo por correo electrónico a un amigo, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, el nombre de su amigo, su dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que elija proporcionar.
    • Pago de facturas en líneaSi elige pagar una factura en línea, deberá proporcionar su identificación de cliente, número ABA, número de cuenta, monto del cheque, nombre, dirección de correo electrónico y número de licencia de conducir o identificación estatal. También puede optar por registrar una cuenta para pagar facturas en línea con CenPOS, que es operado por Elavon. Puede encontrar la política de privacidad de Elavon
    • Solicitar financiamientoPara solicitar financiamiento en línea, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, firma, dirección física, número de teléfono e información financiera.cation es proporcionado por DocuSign, cuya política de privacidad se puede encontrar
    • La CAT Appcation. CAT AppcatEl ion es proporcionado por Caterpillar Inc. cuya política de privacidad se puede encontrar Para acceder a la aplicacióncation, necesitarás iniciar sesión en tu Caterpillar cuenta proporcionando su dirección de correo electrónico, nombre, contraseña y dirección postal.
    • CAT Tarjeta. Cat La tarjeta es proporcionada por Caterpillar Corporación de Cuentas Comerciales Financieras cuya política de privacidad se puede encontrar Para solicitar la tarjeta, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, dirección de facturación e información financiera.
    • partes.Cat.Com. partes.Cat.Com es un sitio web interactivo que permite al usuario buscar, ordenar y comprar ciertos Cat productos (colectivamente, los “Productos” e, individualmente, un “Producto”). La información de pago y personal proporcionada por un usuario en relación con una compra será utilizada por Hawthorne Cat para permitirles completar el pedido y mantener registros para el servicio, la garantía y otros fines. Algunos datos personales adicionales que podemos recopilar incluyen preferencias personales y autenticidad.catInformación de la cuenta ed. Preferencias personales Nos permite brindar una experiencia ajustada a la forma en que prefieres ingerir contenido. auténticocatCuenta ed La información es un perfil de identidad que es solicitado o creado por el usuario y recopilado por Caterpillar para garantizar que usted es un usuario autorizado.
    • RentasPara alquilar equipos con nosotros, primero necesitará una cuenta con Caterpillar Inc. cuya política de privacidad se puede encontrar aquíPara alquilar el equipo, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y cualquier información adicional que desee proporcionar.
    • ContáctenosPara comunicarse con nosotros, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y cualquier información adicional que elija proporcionar.
    • Participación en un concurso o promociónPara participar en un concurso o promoción podemos recopilar su nombre, empresa, número de teléfono, correo electrónico, dirección, ciudad y estado.
    • EncuestasAl responder una encuesta, podemos recopilar su nombre, empresa, número de teléfono, correo electrónico, dirección, ciudad y estado.
    • ChatSi utiliza nuestra función de chat, deberá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como cualquier otra información que haya elegido proporcionar en su mensaje. Nuestra función de chat es proporcionada por Hubspot. Hubspot puede recopilar, registrar y almacenar la información que proporcione en el chat. Revise la política de privacidad de Hubspot.

 

Información mientras navega por nuestros sitios y servicios

Recopilamos automáticamente cierta información personal a través de su uso de los Sitios y Servicios, como la siguiente:

    • Información de uso. Por ejemplo, las páginas de los Sitios a las que accede, la frecuencia de acceso y en qué hace clic mientras está en los Sitios.
    • Información del dispositivoPor ejemplo, modelo de hardware, sistema operativo, aplicacióncatNúmero de versión de ion y navegador.
    • Información del dispositivo móvilInformación agregada sobre si se accede al Sitio a través de un dispositivo móvil o tableta, el tipo de dispositivo y el operador.
    • Información de ubicación. Lacatinformación iónica de los visitantes de los Sitios a nivel de ciudad y región.

 

Datos de sistemas

Podemos recopilar la siguiente información a través de su uso de nuestra aplicación web:catIones y dispositivos (en conjunto, “Ofertas digitales”). Tenga en cuenta que no toda esta información puede considerarse información personal.

    • Información sobre dispositivos, activos y componentesPor ejemplo, podemos recopilar números de modelo, números de serie, números de pedido, números de versión de software y hardware, rendimiento y configuración, incluidas las herramientas de trabajo y otros dispositivos periféricos conectados a los activos.
    • Datos electrónicosPor ejemplo, podemos recopilar registros de sensores, tendencias, histogramas, datos de eventos, otras alertas, datos de estado digital, códigos de falla, tiempo de inactividad, consumo de combustible acumulado diario, datos de emisiones, horas del medidor de servicio, archivos de datos electrónicos, descargados de forma manual o automática desde un Activo, datos de resolución de problemas y otros datos, según el cliente y el Activo y la comunicación.catcanal iónico utilizado por un dispositivo.
    • Datos de inspecciónPor ejemplo, podemos recopilar resultados de inspecciones utilizando un sistema de inspección de la Compañía o de un tercero.
    • Dispositivo LocatInformación de ionesPor ejemplo, podemos recopilar información físicacatión de un activo (por ejemplo, determinado mediante señales de satélite, GPS, torre de telefonía celular, Bluetooth o Wi-Fi).
    • Datos de fluidosPor ejemplo, podemos recopilar resultados de análisis de muestras de fluidos (como aceite, fluidos hidráulicos y refrigerantes) obtenidos mediante herramientas de la Compañía o de terceros.
    • Datos del registrador de eventosPor ejemplo, podemos recopilar informacióncation, velocidad, dirección y grabaciones de vídeo asociadas, uso de controles e información de control positivo del tren.
    • Historial de servicio y mantenimientoPor ejemplo, podemos recopilar órdenes de trabajo (registros de todo el mantenimiento, reparaciones, compras de piezas, reemplazos y modificaciones)cationes de un Activo), vida útil de los componentes (historial de uso y vida útil del componente), programas de mantenimiento, datos de cobertura de garantía de mantenimiento planificado, contratos de mantenimiento y reparación, intervalos de servicio (intervalo programado para el mantenimiento planificado de las actividades de reemplazo de componentes para un Activo), listas de componentes (listas de piezas que componen un Activo) y cartas de servicio (que describen acciones de servicio especiales recomendadas por los fabricantes para corregir un problema conocido con un Activo).
    • Condiciones ambientales y del sitioPor ejemplo, podemos recopilar el tipo de trabajo que se está realizando, las condiciones de las carreteras y pistas, la altitud, el clima y el seguimiento del material.
    • Patrones de usoPor ejemplo, podemos recopilar cualquier información definida por el usuario relacionada con un producto que nos proporcione a través de una Oferta Digital.

 

Datos de operaciones

Podemos recopilar la siguiente información a través de nuestras operaciones. Tenga en cuenta que no toda esta información puede considerarse información personal.

    • Información de Documentos Transaccionales. Por ejemplo, podemos recopilar información contenida en licitaciones, facturas, órdenes de compra, contratos de ventas, contratos de servicio, formularios electrónicos y otra documentación transaccional generada como parte de una relación comercial entre nosotros.
    • Información del clientePor ejemplo, podemos recopilar el nombre del cliente, la dirección, la industria, el cliente categoría, y el nombre, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono de la persona de contacto designada por el cliente y cualquier información relacionada con piezas del cliente, compras de máquinas, devoluciones o reemplazos.
    • Datos de la orden de trabajo. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el cliente, los activos involucrados, los problemas identificados, las reparaciones realizadas, los datos de emisiones, el uso de combustible, las horas del medidor de servicio, los números de versión de software y hardware y los accesorios instalados.
    • Información del pago. Por ejemplo, podemos recopilar los detalles de su cuenta bancaria, detalles de su tarjeta de débito, detalles de su tarjeta de crédito, tipo de tarjeta de crédito (es decir, Visa, Mastercard, American Express), su dirección de facturación asociada con la tarjeta de crédito, su dirección de envío y otra información que se requiere para procesar los pagos.

 

2. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Recopilamos información de diversas maneras. Por ejemplo, recopilamos información que usted nos proporciona a través de varios centros de contacto, información que recopilamos a través de su uso de nuestros productos o servicios e información que recopilamos de fuentes disponibles públicamente o de terceros.

Información que usted nos proporciona

Recopilamos la información que nos proporciona cuando interactúa con nosotros y/o utiliza nuestros productos o servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información cuando interactúa con nosotros, asiste a uno de nuestros stands en una feria comercial, realiza una consulta, realiza un pedido o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente. Consulte también nuestra Política de privacidad. Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Información recopilada a través del uso de nuestros sitios, productos y servicios

Además de las fuentes descritas en la Sección 1, podemos recopilar la siguiente información a través de su uso de nuestros Sitios, productos y Servicios.

    • Aplicaciones preinstaladas/instaladascationes/dispositivosPodemos recibir información directamente a través de una conexión celular, satelital, de radio o Ethernet desde Activos equipados con una aplicación móvil.cation o a través de dispositivos telemáticos y similares (“Dispositivos”) que fueron preinstalados o instalados por nosotros.
    • Tecnología usable. Podemos recopilar información a través de dispositivos de monitoreo de fatiga o etiquetas RFID incorporadas en cascos o chalecos de seguridad.

Información de fuentes de terceros

Podemos recopilar los siguientes tipos de información de fuentes públicas y comercialmente disponibles según lo permita la ley, que podemos combinar con otra información que recibamos de usted.

    • Vía Caterpillar Inc. o sus filiales comerciales o contratistasPodemos recibir información de Caterpillar o sus afiliados comerciales o contratistas que hayan recopilado información suya a través de: (i) enlace celular o satelital, o conexión de radio o Ethernet desde Activos, que pueden incluir Datos del Sistema (como información relacionada con el Dispositivo o Activo) o Información Personal (como información generada por Dispositivos de monitoreo de fatiga, sistemas de detección de proximidad y cámaras a bordo, y tecnología de monitoreo en cabina); o (ii) Ofertas Digitales.
    • De fabricantes de componentes y OEM:Podemos obtener datos del sistema de los fabricantes de los componentes de sus activos. Esta información puede sernos proporcionada automáticamente.
    • De los propietarios de activos y otros:Podemos recibir información adicional de los propietarios de activos, operadores y otras personas que tengan responsabilidad de gestión sobre un activo.
    • De otras fuentes:Podemos recibir su información de otras fuentes, como agencias de referencia crediticia, bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, Internet, plataformas de redes sociales (incluso de personas con las que es amigo o con las que tiene alguna relación) y de otros terceros. Podemos recopilar o generar información a partir de datos de resolución de problemas, de sus proveedores de servicios (como analistas de fluidos e inspectores de sitios) o de registros de mantenimiento, inspección o garantía.

 

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para brindarle los Servicios, mejorar nuestros Sitios y Servicios y proteger nuestros derechos legales. Además, podemos utilizar la información que recopilamos para:

  • Procesar el registro de su cuenta;
  • Permitirle monitorear el estado de los Activos;
  • Procesar y cumplir su pedido;
  • Cumplir con los acuerdos de soporte al cliente;
  • Realizar mantenimiento y reparaciones;
  • Entregar activos o partes;
  • Hacer recomendaciones sobre seguridad, salud de los activos, mantenimiento, eficiencia en el lugar de trabajo y capacitación en productividad para los operadores;
  • Mejorar la seguridad de las operaciones de las máquinas, incluso mediante el seguimiento de la proximidad a activos, otros objetos o humanos;
  • Habilitar servicios técnicos remotos, como resolución de problemas remota y ajuste remoto;
  • Proporcionarle locatServicios y contenidos basados ​​en iones;
  •  Enviar información administrativa o contractual, por ejemplo, información sobre nuestros términos y condiciones de venta y alquiler y uso de nuestros Sitios y Servicios;
  • Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios y enviarle comunicaciones de marketing.cationes que consideramos que pueden ser de su interés y que puede cancelar en cualquier momento;
  • Comunicate con usted acerca de nuestros Sitios o Servicios o para informarle sobre cualquier cambio en nuestros Sitios o Servicios;
  • Comunicate con usted sobre su compra o alquiler de Activos y su compra de partes de Activos;
  •  Proporcionar soporte y servicio al cliente;
  • Realizar estudios de mercado;
  • Realizar análisis de datos, auditorías, mejorar productos, desarrollar nuevos productos, mejorar, optimizar o modificar nuestros Sitios y servicios, identificar tendencias de uso y operar nuestras actividades comerciales y para análisis estadísticos basados ​​en datos agregados y anónimos, como informes comparativos;
  •  Brindar servicios a nuestros clientes, administrar el flujo de trabajo, supervisar reparaciones, proyectar mantenimiento y servicio futuros y solucionar problemas;
  •  Validar la eficacia de las recomendaciones y resolver quejas;
  •  Administrar el inventario de activos y repuestos para poder brindarle máquinas, repuestos y servicios;
  •  Gestionar una flota de activos propios o en tienda;
  •  Maximizar la eficiencia de las operaciones y aumentar las ventas;
  •  Desarrollar aplicaciones digitalescationes;
  •  Administrar su cuenta con nosotros y, en general, mantener nuestros registros actualizados y administrar nuestra relación con usted;
  •  Revise su solicitud de empleocation;
  •  Permitirle participar en sorteos, concursos o promociones similares y administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que podrían contener información adicional sobre cómo usamos y divulgamos su información, incluida la Información personal. Le sugerimos que lea atentamente dichas reglas;
  • Proteger la seguridad e integridad de nuestros Sitios y Servicios;
  • Investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona o violaciones de nuestros acuerdos, y para cumplir de otro modo con nuestras obligaciones legales;
  • Supervisar el cumplimiento y hacer cumplir esta Política de privacidad y cualquier otro acuerdo y política aplicable;
  •  Defender nuestros derechos legales y los derechos de los demás;
  •  Cumplir con cualquier otro propósito para el cual usted lo proporcione, o cualquier otro propósito que consideremos necesario o apropiado;
  •  Mantener eficientemente nuestro negocio; y
  •  Cumplir con la legislación aplicable. Podemos utilizar información anónima (o información desidentificada) derivada de Información personal, pero que en su forma anónima no se puede identificar con una persona específica. Esta información desidentificada no se considera Información personal a los efectos de esta Política de privacidad y no está cubierta por esta Política de privacidad. Sin embargo, si dicha información se utiliza o formatea de tal manera que sea posible identificarla con una persona específica, entonces se considerará Información personal según corresponda.

4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir la información que recopilemos sobre usted de las siguientes maneras:

    • Con nuestras entidades matrices, subsidiarias y afiliadas, con nuestros fabricantes y sus subsidiarias y afiliadas, y con contratistas, proveedores de servicios y otros terceros utilizados para respaldar nuestro negocio y el negocio de nuestros fabricantes;
    • Con proveedores que realizan datos o servicios relacionados con el Sitio en nuestro nombre (por ejemplo, correo electrónico, alojamiento, mantenimiento, copia de seguridad, análisis, etc.);
    • Con proveedores para preparar, implementar y analizar contenido publicitario;
    • En la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley;
    • En relación con cualquier procedimiento legal o posibles procedimientos legales;
    • Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos y propiedades legales o los de un tercero, incluido el suministro de información a otros con el fin de prevenir fraudes;
    • Con cualquier otra persona o entidad como parte de cualquier venta de negocios o activos, transacción de capital, fusión, adquisición, quiebra, liquidación o procedimiento similar, o en preparación para cualquiera de estos eventos.
    • Con cualquier otra persona o entidad cuando usted consienta la divulgación; y
    • Para cualquier otro propósito que le revelemos cuando usted proporciona la Información personal o para cualquier otro propósito que consideremos necesario, incluso para proteger la salud o la seguridad de otros.

5. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Al igual que muchas empresas, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web). Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y administrar su configuración de cookies, consulte nuestra Política de cookies. Política de cookies.

6. SEÑALES DE “NO SEGUIMIENTO”

Algunos navegadores de Internet incorporan una función de “No rastrear” que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Dado que no existe una forma uniforme de que los navegadores se comuniquencate la señal “No rastrear”, los Sitios actualmente no interpretan, responden ni alteran sus prácticas cuando reciben señales de “No rastrear”.

7. OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN

Para revisar o solicitar cambios en cualquiera de sus Datos Personales, comuníquese con nosotros como se describe a continuación. Para cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción que se incluye en el pie de página de nuestros correos electrónicos. También puede enviarnos una solicitud utilizando la información de contacto que se describe a continuación.

8. SEGURIDAD

Mantenemos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la Información personal que recopilamos y almacenamos contra pérdida, mal uso, destrucción o acceso no autorizado. Sin embargo, ninguna medida de seguridad o modalidad de transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. ENLACES DE TERCEROS

Los Sitios y Servicios pueden contener enlaces que le permitirán abandonar los Sitios y Servicios y acceder a otro sitio web. Los sitios web vinculados no están bajo nuestro control. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la Información personal que adquirimos en estos Sitios y Servicios. No aceptamos ninguna responsabilidad por estos otros sitios web.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Los Sitios y Servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos, usamos ni divulgamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años.

11. AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Residentes de California, consulten nuestra Aviso a los residentes de California, que proporciona información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad y sus derechos.

12. ACCESIBILIDAD

Nos comprometemos a garantizar que esta Política de privacidad sea accesible para personas con discapacidades. Si desea acceder a esta Política de privacidad en un formato alternativo, comuníquese con nosotros como se describe a continuación.

13. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Para comunicarse con nosotros por preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas o prácticas de privacidad, contáctenos al 16945 Camino San Bernardo, San Diego, California, 92127, Attn: Legal Department, o electrónicamente a [email protected].

14. CATERPILLAR GOBERNANZA DE DATOS

CaterpillarDeclaración de gobernanza de datos de , junto con CaterpillarDeclaración de privacidad global de y cualquier política de privacidad aplicable Caterpillar Avisos de Privacidad para sus suscripciones a ofertas digitales, describe CaterpillarLas prácticas de la empresa para recopilar, compartir y utilizar datos e información relacionados con máquinas, productos u otros activos y sus lugares de trabajo asociados, por ejemplo, para permitir Cat® Connect y otras ofertas digitales. La Declaración de gobernanza de datos también describe cómo Caterpillar puede realizar diagnósticos remotos y poner a disposición actualizaciones y mejoras remotas de software y firmware, como configuración, parches, correcciones de errores, funciones nuevas o mejoradas, etc., para sus Activos y Dispositivos. Al proporcionar datos e información a un distribuidor como se describe en este documento o a Caterpillar como se describe en CaterpillarDeclaración global de privacidad de datos de, Usted acepta sus términos, que pueden ser revisados ​​periódicamente.